Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Für eine besonders schnelle und unkomplizierte Bearbeitung empfehlen wir die Nutzung unseres Widerrufsbuttons. Über diesen wird dein Widerruf direkt an unser Support-Team übermittelt und kann schneller bearbeitet werden.

Alternativ kannst du deinen Widerruf jederzeit per E-Mail an support@liamore-jewelry.com senden. Hierfür kannst du auch die auf unserer Seite „Versand & Rückversand“ bereitgestellte Vorlage verwenden. Die Nutzung des Widerrufsbuttons oder der Vorlage ist freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Ware

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung sowie die entsprechende Rücksendeadresse.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer

Damit wir die Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können, sollte sich die Ware im ursprünglichen Zustand befinden. Bitte sende den Schmuck ungetragen, unbenutzt, sauber, unbeschädigt sowie soweit vorhanden mit Etiketten und in der Originalverpackung zurück.

Sollte die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt worden sein und dadurch ein Wertverlust entstehen, kann dieser Wertverlust nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • sowie in weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen gemäß § 312g BGB.

Rückgabeanmeldung

Um eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir dir, deine Rückgabe vorab über unseren Widerrufsbutton oder per E-Mail anzumelden.

Nach Eingang deiner Mitteilung erhältst du die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung.

Muster für einen Widerruf per E-Mail

Betreff: Rücksendung / Widerruf – Bestellnummer [XXXX]

Hallo Liamoré-Team,

hiermit widerrufe ich den mit mir geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren und möchte eine Rücksendung anmelden.

Bestellnummer: [XXXX]
Vor- und Nachname: [Vorname Nachname]
E-Mail-Adresse der Bestellung: [E-Mail]
Bestelldatum: [TT.MM.JJJJ]
Erhalten am: [TT.MM.JJJJ]
Artikel: [Artikelname / Artikelnummer]

Bitte sendet mir die weiteren Informationen sowie die Rücksendeadresse zu.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]

Kontakt

Bei Fragen zu deinem Widerruf, deiner Rücksendung oder deiner Bestellung erreichst du unseren Kundenservice unter:

E-Mail: support@liamore-jewelry.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.