Shipping policy

Versandinformationen

Wir versenden unsere Schmuckstücke innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz sowie in weitere ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über unseren Partnerhändler innerhalb der EU.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.

Die Versandkosten werden auf Grundlage der angegebenen Lieferadresse und des Ziellandes berechnet. Der vollständige und verbindliche Versandpreis wird dir daher erst im Checkout nach Eingabe deiner Lieferdaten angezeigt.

Für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz bieten wir kostenlosen Versand ab einem Warenkorbwert von 75€ für DE und 95€ für Österreich und Schweiz an. Auch für alle anderen EU Länder gibt es kostenlosen Versand ab 95€ Warenkorbwert. Maßgeblich ist hierbei der tatsächliche Warenkorbwert nach Abzug aller Rabatte und Preisnachlässe. Der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand muss also auch nach Anwendung von Rabattcodes oder sonstigen Vergünstigungen weiterhin z.B mindestens 75 € für DE und 95€ für EU betragen. Ergänzende Regelungen hierzu findest du in unseren AGB.

Rückversand

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, musst du diese zunächst bei uns anmelden. Nutze gerne dafür den Wiederrufbutton oder die unten angegeben Vorlage.

Eine Rücksendung kann nur angenommen werden, wenn sich die Ware in demselben Zustand befindet, in dem du sie erhalten hast. Das bedeutet, dass der Schmuck ungetragen, unbenutzt, sauber, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden muss. Rücksendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht angenommen werden.

Bitte beachte, dass Rücksendungen nicht an unsere Shop- oder Geschäftsadresse, sondern ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse gesendet werden dürfen. Die korrekte Rücksendeadresse erhältst du nach Anmeldung deiner Rückgabe.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

 

 

Rücksende Vorlage per Mail

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Betreff: Rücksendung / Widerruf – Bestellnummer [XXXX]

Hallo Liamoré-Team,

hiermit möchte ich meine Bestellung widerrufen und eine Rücksendung anmelden.

Bestellnummer: [XXXX]
Vor- und Nachname: [Vorname Nachname]
E-Mail-Adresse der Bestellung: [E-Mail]
Bestelldatum: [TT.MM.JJJJ]
Artikel: [Artikelname / Artikelnummer]
Grund der Rücksendung: [z. B. gefällt mir nicht / falsche Größe / entspricht nicht meinen Erwartungen]

Bitte sendet mir die weiteren Schritte sowie die Rücksendeadresse zu.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]

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Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Rücksendung erreichst du uns unter:
support@liamore-jewelry.com